Frequently Asked Questions

• Gibt es JOKER Jeans auch für Damen?

  JOKER fertigt eine kleine Zahl von hochwertigen Damenjeans, die über den ausgewählten Fachhandel vertrieben werden. Selbstverständlich können Sie diese Damenhosen von JOKER auch über unseren Shop www.damenjeans.de beziehen.

• Ich habe kürzlich weiße JOKER Jeans gesehen. Warum gibt es sie nicht in Ihrem Onlineshop?

  Weiße JOKER Jeans werden nur im Frühjahr und Sommer angeboten und sind nicht immer lieferbar. Wenn Sie eine solche Hose bestellen möchten, schicken Sie uns einfach ein Mail mit Ihrer Wunschgröße, und wir prüfen, ob diese Hose derzeit bei JOKER verfügbar ist.

• Warum gibt es Popeline und Cordstoffe nicht ganzjährig?

  JOKER produziert die Clark Jeans und die Harlem Walker Gabardine ganzjährig. Diese Hosen sind auch im jokerstore.de immer erhältlich. Im Frühjahr und Sommer gibt es darüber hinaus den leichteren Popeline-Stoff. Und Herbst und Winter ist die Jahreszeit für die schönen Cordstoffe. Sollten Sie außerhalb dieser Jahreszeiten nach einer entsprechenden Hose suchen, senden Sie doch bitte ein Mail. Wir fragen gern für Sie bei JOKER an, ob diese Hose lagernd ist. Auch dies ist ein besonderer Service von jokerstore.de, den Sie nur hier finden.

• Wie finde ich meine Größe heraus?

  Wenn Sie schon eine JOKER Jeans besitzen, finden Sie ihre Größe ganz leicht in der Innenseite. Aber auch in jeder anderen passenden Jeans können Sie Ihre Inch-Größen ablesen. Die erste Zahl nennt die Weite, die zweite Zahl die Länge.
  
  Ein Tipp: Wenn Sie bei der Bestellung sichergehen wollen, probieren Sie doch einfach in einem Fachgeschäft eine Jeans und merken sich die richtige Größe.
  
  Mithilfe unserer Maßtabelle können Sie aber auch Ihre Größe selbst feststellen.

• Was ist, wenn die bestellte Hose nicht passt?

  Darauf sind wir selbstverständlich eingerichtet. Schicken Sie uns ein kurzes Mail, wir verständigen dann DHL mit der Rückholung der Ware. Sie müssen nur die Hose in den Karton zurücklegen und verschließen. Der Fahrer bringt einen Adressaufkleber mit. Geben Sie uns durch, welche neue Größe wir Ihnen zuschicken können.
  
  Übrigens: sowohl Rückholung als auch die erneute Zusendung erfolgt auf unsere Kosten.

• Gibt es bei JOKER auch einen Fabrikverkauf?

  Warum Freizeit und Spritkosten investieren, um JOKER Jeans zu erwerben? In jokerstore.de bieten wir Ihnen immer die brandaktuellen Modelle zu fairen Preisen und zusätzlich profitieren Sie durch unsere attraktiven Promotions. Sprechen Sie uns an, wir sind auf Ihre Wünsche eingestellt.

• Tagsüber bin ich nicht zuhause. Kann ich die Hose auch woanders abholen lassen?

  Ja. Bitte geben Sie uns die Abholadresse per Mail bekannt.

• Welche Zusatzkosten entstehen bei einer Bestellung?

  Keine. Bei uns gibt es keine versteckten Zusatzkosten. Sie bezahlen nur die bestellte Ware. Wir übernehmen ab einem Bestellwert von mehr als 50.- Euro sämtliche Kosten für Transport und Verpackung.
  
  Wenn Sie per Vorkasse oder Lastschrift (Abbuchung von Ihrem Konto) bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 3 %, bzw. 2 % auf Ihren Einkauf.

• Warum halten Sie sich an die Preisempfehlung des Herstellers?

  Zum einen haben auch wir im Onlineshop interne Kosten für Softwarelizenzen, Bezahlsysteme, Lagerhaltung, Verpackung und Versand. Im Gegensatz zum stationären Fachhandel übernehmen wir nicht nur den Versand, sondern auch eine etwaige Rückholung und neuerliche Zusendung der Bestellung.
  
  In unserem Shop führen wir ausschließlich Original 1. Wahl-Artikel von JOKER. Sollten Sie irgendwo billigere JOKER Artikel finden, so handelt es sich hierbei in der Regel um 2. Wahl-Ware.
  
  Um Ihnen aber dennoch einen Einkaufsvorteil zu geben, bieten wir ständig interessante Promotions. Und falls Sie hiervon nicht überzeugt sind, freuen wir uns über Ihre Nachricht.

• Kann ich auch noch eine frühere Promotion nutzen?

  Einige unserer früheren Promotions können Sie auch jetzt noch wählen. Fragen Sie uns einfach.

• Ich habe eine OSID-Gutscheinnummer oder ID-Nummer bekommen. Wie kann ich diese Nummer einsetzen?

  Das ist ganz einfach. Geben Sie Ihre Bestellung im Shop ein. Wenn Sie in den Kassenbereich kommen, erscheint eine Seite, auf der Sie die gewünschte Promotion auswählen und anklicken können. Dort sehen Sie auch das Eingabefeld für die OSID-Nummer. Sollten Sie dennoch Probleme haben, können Sie auch Ihre Bestellung ganz regulär tätigen und uns eine Mail mit Ihrer OSID-Gutschein- oder ID-Nummer schicken und wir korrigieren Ihre Rechnung entsprechend.

• Welche Vorkehrungen sind bei jokerstore.de hinsichtlich meines Datenschutzes getroffen?

  Unser interner Datenschutzbeauftragter achtet sorgsam darauf, dass Dritte weder Zugang noch Einsicht in unsere Datenbanken bekommen. Dies liegt schließlich auch in unserem Interesse. Von uns aus werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Dafür garantieren wir.